1. Identificación del titular
La tienda online UNBRAINED COMICS, accesible a través de https://unbrainedcomics.com, es propiedad de la Asociación Cultural Cómics Descerebrados, entidad responsable de la comercialización de los productos ofrecidos en este sitio web.
- Denominación legal: Asociación Cultural Cómics Descerebrados.
- NIF: G26793257.
- Domicilio: Calle Rosa María Menéndez López, 48, 33011 Oviedo, Asturias, España.
- Registro: Registro de Asociaciones del Principado de Asturias, número 14342, Sección Primera.
- Correo electrónico: info(arroba)unbrainedcomics.com
Puedes consultar información adicional sobre la entidad en nuestro Aviso legal.
2. Objeto y aceptación de las condiciones
Las presentes condiciones regulan las relaciones comerciales entre UNBRAINED COMICS y los usuarios que adquieren productos a través de su tienda online.
Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido acceso a estas condiciones y aceptarlas expresamente antes de confirmar el pedido.
UNBRAINED COMICS podrá actualizar las presentes condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a las compras ya formalizadas.
3. Productos, disponibilidad y precios
Todos los productos disponibles en la tienda incluyen una descripción de sus características principales, precio y, cuando corresponda, información adicional sobre su formato, contenido, edición o disponibilidad.
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo en aquellos supuestos en los que la normativa permita o exija un tratamiento diferente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario. Su importe se mostrará antes de finalizar la compra.
UNBRAINED COMICS se reserva el derecho a modificar los precios, las promociones y el catálogo, sin que dichos cambios afecten a los pedidos ya formalizados.
En caso de que un producto adquirido resulte indisponible, se informará al comprador y se ofrecerán las alternativas legalmente procedentes, incluido el reembolso cuando corresponda.
4. Proceso de compra y contratación
Para realizar una compra a través de nuestra tienda online, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Acceder al carrito para comprobar los artículos, cantidades y precios.
- Introducir los datos de facturación y envío necesarios.
- Seleccionar la modalidad de entrega disponible para su destino.
- Elegir uno de los métodos de pago habilitados.
- Revisar el importe total del pedido, incluidos impuestos y gastos de envío.
- Aceptar las presentes condiciones de contratación y confirmar la compra mediante el correspondiente botón con obligación de pago.
Antes de confirmar el pedido, el comprador podrá revisar y modificar los datos introducidos.
Tras completar el proceso de contratación, recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente a su compra.
Los registros electrónicos de los pedidos se conservarán conforme a las obligaciones legales aplicables. Los usuarios registrados podrán consultar la información de sus pedidos en el apartado «Mi cuenta», mientras que los compradores sin cuenta conservarán la confirmación recibida por correo electrónico.
La contratación se formaliza en castellano.
5. Métodos de pago
Los pedidos podrán abonarse mediante los sistemas de pago que se encuentren disponibles durante el proceso de compra, entre ellos:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Bizum.
Los métodos disponibles se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Las operaciones electrónicas se procesan mediante proveedores de servicios de pago que aplican sus propios mecanismos de autenticación y seguridad.
UNBRAINED COMICS no almacena los números completos de las tarjetas bancarias ni sus códigos de seguridad.
En caso de que una operación sea rechazada por la entidad de pago, el comprador podrá intentar utilizar otro de los métodos disponibles.
6. Forma, gastos y plazos de envío
UNBRAINED COMICS realiza sus envíos principalmente a través del servicio postal de Correos, utilizando las modalidades disponibles según el destino y las características del pedido.
Preparación de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Los pedidos recibidos a partir de las 18:00 horas se procesarán a partir del siguiente día laborable.
El tiempo de preparación dependerá de la disponibilidad de los productos, del volumen de pedidos y de las características de cada envío.
Gastos de envío
Las tarifas actualmente publicadas para el servicio «Correos Standard» son:
- Península: 5,90 €.
- Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 6,90 €.
Para otros servicios, destinos o modalidades de transporte, el coste podrá calcularse dinámicamente en función del destino y del operador seleccionado.
El importe definitivo de los gastos de envío se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
Para los envíos peninsulares, el plazo orientativo de entrega es de 3 a 4 días laborables desde la salida del pedido, dependiendo del servicio postal y de las condiciones de distribución.
Estos plazos tienen carácter orientativo y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a la editorial, como incidencias logísticas, periodos de elevada actividad o dificultades en la distribución.
El riesgo de pérdida o deterioro accidental de los productos se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material, con las excepciones previstas legalmente.
7. Preventas, reservas y ediciones especiales
Determinados productos podrán ofrecerse en modalidad de preventa o reserva, especialmente nuevas publicaciones, primeras ediciones, ediciones limitadas y lanzamientos especiales.
En estos casos, la ficha del producto identificará su condición de preventa e informará de la fecha o plazo de entrega previsto.
El pago de una reserva se realizará conforme a las condiciones indicadas en la ficha del producto y durante el proceso de compra.
Cuando un pedido incluya productos disponibles y productos en preventa, las condiciones y el plazo de entrega aplicables deberán comunicarse al comprador antes de confirmar su adquisición.
Las fechas anunciadas para las preventas podrán sufrir modificaciones por circunstancias de producción, impresión, encuadernación o distribución. Si se producen retrasos relevantes, UNBRAINED COMICS informará a los compradores afectados y respetará sus derechos legales, incluidos los relativos a la resolución del contrato y el reembolso cuando proceda.
Las ediciones especiales podrán contener elementos adicionales, como láminas, postales, libretos, cubiertas exclusivas, estuches u otros materiales complementarios.
8. Devoluciones
UNBRAINED COMICS no ofrece cambios ni devoluciones comerciales voluntarias fuera de los supuestos legalmente establecidos.
Se atenderán las devoluciones y reclamaciones correspondientes a productos dañados, defectuosos o enviados por error, conforme a la legislación vigente.
Los gastos directos de devolución derivados del desistimiento voluntario correrán a cargo del comprador, salvo cuando legalmente corresponda asumirlos a UNBRAINED COMICS.
9. Reembolsos
No será obligatorio reembolsar el coste adicional derivado de que el comprador haya elegido expresamente una modalidad de entrega más cara que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida.
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se haya recibido la comunicación de desistimiento.
No obstante, UNBRAINED COMICS podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos, en los supuestos legalmente previstos.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
10. Productos dañados, defectuosos o enviados por error
Si el comprador recibe un artículo dañado, defectuoso o distinto del solicitado, deberá ponerse en contacto con UNBRAINED COMICS a través de: info(arroba)unbrainecomics.com
Se recomienda comunicar las incidencias de transporte tan pronto como sea posible y, cuando resulte útil, acompañar la comunicación de fotografías que permitan identificar el problema.
En caso de error imputable a UNBRAINED COMICS, la editorial asumirá los gastos necesarios para solucionar la incidencia, incluidos los gastos de transporte que legalmente correspondan.
Si se ha entregado un artículo diferente del solicitado, se gestionará su sustitución por el producto correcto cuando proceda.
El consumidor podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando procedan legalmente.
11. Datos de entrega incorrectos y paquetes no recogidos
El comprador se compromete a proporcionar datos de envío correctos y completos.
Si detecta un error en la dirección facilitada, deberá contactar con UNBRAINED COMICS lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido expedido, se intentará modificar la información de entrega.
Una vez entregado el paquete al operador postal, no siempre será posible realizar modificaciones.
Si un envío es devuelto por una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recogida, se contactará con el comprador para gestionar una nueva entrega o la solución que corresponda.
Los costes adicionales derivados de errores imputables al comprador no serán asumidos por UNBRAINED COMICS.
12. Envíos internacionales y aduanas
¡Nos encanta que nuestros cómics crucen fronteras!
UNBRAINED COMICS podrá realizar envíos internacionales a los destinos habilitados durante el proceso de compra.
Las tarifas y plazos de entrega dependerán del país de destino, del servicio postal y de las condiciones de distribución.
En los envíos a países o territorios sometidos a controles aduaneros pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión administrativa.
Cuando dichos importes no estén incluidos en el precio final, serán responsabilidad del destinatario en los términos informados durante la contratación y de acuerdo con la normativa aplicable.
Estos cargos son establecidos por las autoridades aduaneras o los operadores correspondientes y pueden variar según el destino.
Recomendamos consultar las condiciones aduaneras del país de recepción antes de efectuar el pedido.
Los envíos internacionales están sujetos a los derechos de los consumidores y a las obligaciones legales que correspondan en cada caso.
13. Obligaciones del comprador
El usuario se compromete a facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
Cuando disponga de una cuenta de cliente, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
El comprador deberá utilizar los servicios de la tienda de forma lícita y respetar las condiciones aplicables, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la legislación vigente.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o reclamaciones, los compradores pueden contactar con:
UNBRAINED COMICS
Asociación Cultural Cómics Descerebrados
Correo electrónico: info(arroba)unbrainedcomics.com
Domicilio: Calle Rosa María Menéndez López, 48, 33011 Oviedo, Asturias, España.
Las reclamaciones serán atendidas conforme a la normativa aplicable y dentro de los plazos legalmente establecidos.
El consumidor podrá acudir a los organismos competentes de protección al consumidor o utilizar los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que resulten aplicables.
15. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados por la Asociación Cultural Cómics Descerebrados para gestionar los pedidos, pagos, facturación, envíos, atención al cliente y demás obligaciones relacionadas con la actividad comercial.
El tratamiento se realizará de conformidad con la normativa vigente de protección de datos.
Puedes consultar información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra Política de privacidad.
16. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, especialmente por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por las demás disposiciones que resulten aplicables.
Cualquier controversia derivada de la contratación se resolverá conforme a la normativa vigente y ante los órganos jurisdiccionales legalmente competentes, respetando los derechos de los consumidores.